Chatbotas
Chatbot
Apibrėžimas
Programa, imituojanti pokalbį su žmogumi raštu ar balsu, dažnai naudojama klientų aptarnavimui, informacijos teikimui ar užduočių automatizavimui.
Pavyzdys versle
Internetinės parduotuvės chatbotas automatiškai atsako į 70 % klientų klausimų apie pristatymą ir grąžinimą, sumažindamas aptarnavimo centro apkrovą.